Política de Trocas

Neste guia, apresentamos as diretrizes de troca da Thortom, assegurando que você tenha uma experiência de compra tranquila e sem preocupações.

Condições para Troca

As trocas podem ser realizadas sob as seguintes condições:

• Tamanho ou Cor: Caso precise de um tamanho ou cor diferente, estamos aqui para ajudar!
• Estado do Produto: A peça deve estar em perfeito estado, ou seja, sem sinais de uso.

Prazo para Solicitação

É importante que a solicitação de troca seja feita dentro do prazo de 15 dias após a compra. Isso garante que possamos processar sua solicitação de forma ágil e eficiente.

Como Proceder

Para iniciar o processo de troca, siga estes passos:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Observações Importantes

• Devoluções: Informamos que não trabalhamos com devoluções, apenas trocas.
• Atendimento ao Cliente: Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar na sua experiência de compra.